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北京燕化医院登上《北京日报》、《北京晚报》

发布时间：2021-08-06 10:28 字体大小：

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今天，《北京日报》《北京晚报》双双刊登了北京燕化医院线上问诊相关内容，受到了广大读者的纷纷传阅。以下是正文：

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线上进“诊间” 安心面对面

“嗡嗡嗡……”下午两时许，市民方女士的手机发出提示。她打开“北京燕化医院”App，点击“进入诊间”按钮，屏幕中很快出现了她所熟悉的综合内科副主任医师黄卫红的脸庞。

“您好，请出示您的医保卡。”按照要求，方女士拿起早就备在手边的医保卡，对着摄像头端正举起。“好的，我看到了，是您本人。”黄卫红点点头，开始详细询问方女士近期病况。

“我的养心胶囊快没有了，想再开点儿……”方女士患有心血管疾病，是有明确诊断、处在稳定期的慢性病复诊患者。经过评估，她可以继续服用以往药品。黄卫红边和对方沟通了解药品所余数量，边在自己的电脑页面中实时开具处方单。

开好处方，黄卫红勾选并确认“送药上门”选项，叮嘱方女士在自己的App页面下填写地址，等待药房将所需药品打包后寄送。一次患者到院挂号开药的烦琐过程，就这样用不到十分钟的远程问诊轻松替代了。“现在疫情反复，去医院还是得谨慎。能坐在家里和医生面对面说话，真是又方便又安心！”问诊临近结束，方女士深深感慨。

“去年冬天疫情时开始推广在线诊疗，起初是零星患者试用，到现在几乎我每天都会有线上接诊的病人。”黄卫红表示，日常出诊时，对于手机接受度较高、符合条件的患者，医生均会推荐该项服务，“能感受到愿意使用的人越来越多了。”

无差别接诊免收配送费

从通过App接诊方式上来看，北京燕化医院或许是线上线下差别最小的。该院互联网诊疗中心主任马秀芳介绍，假设今天医生有20个号源，患者打开“北京燕化医院”App，于首页中点击“预约挂号”，挂的就是线下号。若是点击“视频问诊”，挂的则是线上号。两个途径加起来挂满20个号，这位医生当日挂号就停止了。

考虑到视频问诊的患者，需要以往在实体医疗机构有过明确诊断，病情处于稳定期，大多以开药为主要诉求，近期App内原“视频问诊”的模块名称干脆改为了“续方送药”，看上去更明确清晰。

而医生出诊时，也完全按照挂号顺序来进行。例如前3位患者都是线下号，就依次面对面接诊。第4位是线上号，医生便切换到线上平台，向患者发送提示，请患者进入诊间，双方就如同微信视频一样隔着屏幕交流。

甚至线上患者在后续拿药环节也更为轻松简单，“无需排队缴费取药，等我们配送到家就可以了。”马秀芳称，医院与物流企业签约，配送时快递员携带有专用设备，患者拿药后可以直接刷医保卡结算。值得一提的是，自2020年初疫情至今，为便于患者就医、推动远程医疗服务，院方在药品配送方面一直免收快递费。

北京燕化医院作为位于房山地区的一所三级综合医院，其开展的互联网线上诊疗收获了房山区乃至北京市范围市民的很多好评，实现了让患者足不出户求医问药的新格局。“尤其这段时间受疫情变化影响更是受患者欢迎，每天都有几十单的线上开药。”马秀芳主任表示，因为按规定初诊病人无法进行线上诊疗，为了方便患者，App也开通了医生和护士咨询服务，途径有视频咨询、图文咨询和电话咨询，自开通以来已经为很多人提供了服务指导，为患者就医提供了极大的便利。

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